Экосистема госпабликов – для чего она жителям Омской области?

23.09.2022 15:16

Центры управления регионами, созданные «Диалогом», помогут получить ответы на вопросы, заданные через соцсеть «ВКонтакте» – об этом сообщили на форуме Kazan Digital Week.

Задача госпабликов – создать комфортную и безопасную обстановку в социальных сетях для всех граждан страны. Любые россияне, включая омичей, могут задать вопрос через интернет в группе государственной организации и получить помощь или развёрнутый ответ. На форуме Kazan Digital Week встретились руководители VK, Минцифры и АНО «Диалог Регионы». Обсуждалось улучшение взаимодействия госорганов и граждан в социальных сетях.

«Мы должны прийти на площадку социальных сетей и научиться ими пользоваться. Это нужно, чтобы гражданам было проще с нами взаимодействовать, а нам было проще оказывать им услуги и предлагать сервисы», — рассказал глава Минцифры Максут Шадаев.

Гендиректор «Диалог Регионы» Владимир Табак назвал «Госпаблики» площадкой для донесения нужной информации для конкретной аудитории и пояснил, в чём их польза для россиян.

«Важно создать такую вертикаль официальных сообществ, чтобы у жителя был доступ к страницам начиная с детского сада, заканчивая правительством. Мы разрабатываем экосистему госпабликов вокруг человека, которая позволит создать для него особую атмосферу открытости и безопасности», — сообщил Владимир Табак.

Гендиректор VK Владимир Кириенко тоже высказался по этому вопросу, пояснив, что сообщества в соцсетях со статусом официальных пабликов стали важным каналом информации.

«Мы видим популярность таких сообществ, они обладают высоким уровнем доверия. Поэтому при их создании важно убедиться, что качество контента и защита находятся на высоком уровне. Для этого необходимо включать двухфакторную авторизацию паблика. Также подтвержденный статус официального сообщества через Госуслуги повышает уровень безопасности», — высказал своё мнение Владимир Кириенко.

На госпаблики во «ВКонтакте» подписано 46,6 млн человек. В нашем регионе оператором по их наполнению является Центр управления регионом Омской области (ЦУР Омской области). Омичи могут задать свой вопрос на официальной странице омского ЦУР, в группах госпабликов и даже в неофициальных сообществах ВК. Все обращения омичей фиксирует автоматизированная система «Инцидент Менеджмент». Для удобства жителей области создан быстрый чат-бот. Всё вопросы, поступившие в систему, передаются напрямую нужному ведомству, который в короткий срок должен дать ответ и решить проблему.

Для быстрого доступа к чат-боту используйте QR-код.
ВКонтакте

Телеграм

Вайбер



рубрика: Обратная связь



Добавить комментарий

Имя (nick)

Комментарий


Обновить код

Введите код, который видите на картинке сверху


Отправить


Сетевое издание ЗАРЯ-ПОЛТАВКА.

Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77-72019 выдано Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций 26.12.2017 г.
Учредитель: бюджетное учреждение Омской области "Редакция газеты "Заря".
Главный редактор: Мороз В.И.
Адрес редакции: Омская область, Полтавский район, р.п. Полтавка, ул. Ленина,12.
Адрес электронной почты редакции: zarya@pressa.omskportal.ru.
Адреса телефонов редакции: приемная - 8(38163)21-065, отдел рекламы и объявлений - 8(38163)21-730.
Редакция не несет ответственности за мнения, высказанные в комментариях к материалам.